关于退货和更换


关于取消・退货(退款・换货)

本店条件吗如下。请参阅下面的详细信息。

  • 因客户原因而取消(发货前)
  • 因客户原因而退款
  • 因客户原因而换货
  • 因产品原因退款
  • 因产品原因换货

■因客户原因而取消(发货前)

对应条件

如果您在以下期间通过电话或电子邮件与我们联系

・产品发货前接受取消。

退款金额

商品全部金额

 

■因客户原因而退款

如果满足以下条件,将给予退款。

对应条件

我们只接受未开封・未使用并在对应时间内联系我们的商品。

对应可能时间

在您商品到达后 7 天内联系我们

退款金额

商品全部金额

退货运费

客人负担

备考

请通过电话或电子邮件告诉我们您需要退款。

 

■因客户原因而换货

如果满足以下条件,将给予换货。

对应条件

我们只接受未开封・未使用并在对应时间内联系我们的商品。

对应可能时间

在您商品到达后 7 天内联系我们

退货运费

客人负担

再次发货运费

客人负担

备考

同样的商品无法换货的情况下,会进行退款。

 

■因产品原因退款

如果满足以下条件,将给予退款。

对应条件

无论是否使用该产品,原则上我们只会在回复期内回复通过电话或电子邮件联系我们的人。

对应可能时间

在您商品到达后 7 天内联系我们

退款金额

商品全部金额

退货运费

店铺负担

备考

请通过电话或电子邮件告诉我们您需要退款。

 

■因产品原因换货

如果满足以下条件,将给予换货。

对应条件

无论是否使用该产品,原则上我们只会在回复期内回复通过电话或电子邮件联系我们的人。

对应可能时间

在您商品到达后 7 天内联系我们

退货运费

店铺负担

再次发货运费

店铺负担

备考

同样的商品无法换货的情况下,会进行退款。

■取消・退款・换货联系方式

电话号码

+81-0358101846

与我们联系

请在[咨询]联系我们。

备考

电话:工作日 10:00-17:00(日本时间)

退货地址

邮编号码

1700002

地址

東京都豊島区巣鴨1-20-12冨貴ビル4F

电话号码

+81-0358101846

FAX号码

+81-0358101848

备考

电话:工作日 10:00-17:00(日本时间)